Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Cambio de talla gratis en tu primera compra Si es tu primera compra en FORJA y la talla no te queda bien, te cambiamos la prenda sin costo, sujeto a disponibilidad de stock. Escribinos dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido a forjacontactos@gmail.com con tu número de pedido y la talla que necesitás.

Derecho a retracto (Ley del Consumidor, Chile) De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tenés derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que la prenda esté sin uso, en su empaque y condición original. Para ejercer este derecho, contactanos a forjacontactos@gmail.com indicando tu número de pedido.

Condición de las prendas Como cada polera se imprime bajo demanda especialmente para tu pedido, no aceptamos cambios por motivos distintos a talla o falla de fabricación una vez que la prenda fue usada o lavada.

Fallas de fabricación Si tu prenda llegó con un defecto de impresión, costura o tela, escribinos con fotos del problema a forjacontactos@gmail.com dentro de los 10 días siguientes a la recepción, y te la reponemos sin costo.

Reembolsos Los reembolsos aprobados se procesan al mismo medio de pago original, dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles una vez recibida la prenda devuelta.